コンロ
コンロの火がつかない(コンロ以外のガス器具もつかない)
コンロ以外のガス器具もご使用できない場合は、コンロの故障ではなくメーター遮断等の原因が予測されます。
広島ガス東中国へご連絡よろしくお願いします。
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コンロの火がつかない(すべてのスイッチが点火しない)
原因1. 電池の残量がない
スイッチを押して、音が「パチパチパチ」、もしくはパチパチ音が鳴らないのであれば電池残量が少なくなっております。
新品の電池へ交換してください(開封済みの電池・マンガン電池では正常に作動しない場合があります)
※電池の残量がしっかりある場合は、「パチパチパチパチパチパチ」としっかりと音がします。
原因2. ガスのコックが開になっていない
ガスのコックのご確認をよろしくお願いします。
原因3. 電子基板等の故障
電池以外の原因の場合、具体的な点検が必要となります。
広島ガス東中国へご連絡ください。
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コンロの火がつかない(一つのスイッチが点火しない、もしくは点火しにくい)
原因1. バーナーがしっかりとはまっていない
お手入れ等でバーナーを外した場合、正しく装着できていない可能性があります。
写真の赤い部分(バーナー)を一度取り外して、再度装着してみてください。
原因2. スイッチ部品の故障
お手入れ等に関係なく点火しない場合は、部品の故障の疑いがあります。
広島ガス東中国へご連絡ください。
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コンロの火がつかない(火はつくがすぐに消える)
原因 温度センサー等の部品の故障
部品の故障の疑いがあります。
広島ガス東中国へご連絡ください。
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お湯
お湯が出ない(お湯以外のガス器具も使用できない)
お湯以外のガス器具もご使用できない場合は、お湯の機械(給湯器)の故障ではなくメーター遮断等の原因が予測されます。
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お湯が出ない(すべての蛇口からお湯がでない)
原因1. リモコンのスイッチが入っていない
リモコンスイッチがオンになっているがご確認ください。
原因2. お湯の機械の故障
リモコンスイッチが入っているのお湯が出ない場合は、機械の故障の疑いがあります。
広島ガス東中国へご連絡ください。
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※リモコンに3桁のエラーコード表示がある場合は、エラーコードをお控えください
お湯が出ない(シャワーだけ使えない等、一つの蛇口・カランからお湯がでない)
お湯の機械ではなく、蛇口・カランの故障の疑いがあります。
広島ガス東中国へご連絡ください。
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お湯が出ない(自動湯はり・おいだきができない)
自動湯はり・おいだき配管経路の故障の疑いがあります。
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※リモコンに3桁のエラーコード表示がある場合は、エラーコードをお控えください
※蛇口・シャワーの回路とは別になりますので、蛇口・シャワーのお湯の利用は可能です。
その他ガス器具
異音がする
ガス機器をご使用中の異音がする場合は、広島ガス東中国へご連絡ください。
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ご連絡の際には、具体的な症状のご伝達をよろしく願いします。
例) 衣類乾燥機を使ったとき、ときどき、「ヒューヒュー」という音がする
レンジフードのスイッチを押したとき、毎回、「キュルキュル」と大きな音がする
水漏れ
水漏れがする
各種水漏れ点検修理を行っております。広島ガス東中国へご連絡ください。
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ご連絡の際には、具体的な症状のご伝達をよろしく願いします。
例) キッチンの蛇口の先から、常に、「ポタポタ」と水が止まらない