インタビュー
経験なしでもやりがいを体感。
お客様に寄り添う営業の仕事
Y.Mさん
2020年4月入社
パートタイムで働いていたが、子どもが大きくなり、正社員として再就職を希望。求職中に資格を取り、当初は事務職として入社した。人当たりの良さを買われて、2023年4月から営業部署に異動。
Q1入社のきっかけは？
子育てが落ち着いた今だから長く働ける職場を求めて
就職活動に当たって重視したのは「安定して長く働けること」。広島ガスグループは広島県内ではなじみが深く、多くの人が知っている会社という意味で安心感もありました。また、自宅から通いやすいことも魅力でしたね。子どもが大きくなり、早い時間のお迎えなどは不要になりましたが、仕事が終わったらまっすぐ帰って、晩御飯など、家のことをする時間が確保できるのはありがたいです。
Q2仕事の魅力・やりがいは何ですか？
お客様に直接向き会いながらもっと期待に応えたい
営業職を打診されたときは正直不安もあったのですが、お客様のところに何度も足を運んで仲良くなったり、ご相談を受けて、お困りごとを解決できるような商品をご提案して気に入ってもらえたりと、直接お客様の反応を見られるのは営業職ならでは。今後はもっとガス器具の商品知識やメンテナンス技術なども勉強して、お客様からのお問い合わせにスムーズに対応できるようにしていきたいですね。
Q3働いてみて感じたことや今後の目標について教えてください
基本は先輩とのOJT。安心して仕事を学べる環境
入社当時はコロナ禍であまり人と接触できない環境の中、それでも先輩たちが丁寧に仕事を教えてくれました。営業職への移動が決まった後も、先輩に同行しながら、少しずつ仕事の流れを覚えることができています。また、ガスだけでなく、水道や電気関連の資格取得も会社が後押し。必要な知識や経験もたくさんありますが、会社や先輩のサポートを身近に感じられるのはありがたいですね。
Q4入社を考えている人へのメッセージをお願いします
資格取得にもチャレンジしたい！営業が初めての人も一緒に頑張ろう
先輩方は電話一本で故障の原因に目星がついたりするのですが、私はとにかく現地に出かけて状況確認。いろいろな現場での経験を積んで、はじめて独り立ちできると思うので、今はまだ勉強中です。器具の知識とともに、さまざまな技術系の資格にもチャレンジしたいと思っています。
営業が初めてという人でも、この会社では先輩がしっかり教えてくれるの安心して働けると思いますよ。
ONEDAY SCHEDULEとある一日のスケジュール
- 08:25出社。メールチェックなど
- 08:45部署ごとに朝礼
- 09:00今日の訪問先の資料など確認
- 10:00ご相談のあったガス機器のご提案
- 11:00近くのご高齢のお客様を定期訪問
- 12:00会社から不具合対応の連絡。そのお宅を訪問、状況確認
- 13:00合間に昼食。予定していたお客様を訪問2件
- 16:30会社に戻って報告書作成やお客様への見積書準備など
- 18:30業務終了・退社
